绩效管理概述

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发布时间:2013/3/4

一、绩效与绩效管理


(一)、识记:
1、绩效:指员工符合组织目标的结果,同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为。
2、绩效的三个层次:员工个人绩效、团队绩效、组织绩效。
3、绩效性质:(1)多因性;(2)多维性;(3)动态性。
4、绩效管理:是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估,同时和员工就所要实现的目标互相沟通、达成共识的一种正式的系统化行为。
绩效管理的基本内涵:(1)绩效管理是双向的管理活动;(2)绩效管理主要是对员工行为和结果的管理;(3)绩效管理是周期性、持续性的活动。
(二)、领会:
1、绩效的影响因素:(1)个体因素;(2)环境因素①制约因素②促进因素。